Deine Aufgaben sind
UX-Strategie & Zielbilder
- Entwicklung ganzheitlicher UX-Strategien, Experience-Zielbilder und Leitplanken für komplexe digitale Produkte und Plattformen
- Übersetzung von Unternehmens- und Produktstrategien in klare UX-Ziele und priorisierte Roadmaps
- Bewertung bestehender Experiences (UX-Audits, Reviews, Reifegradanalysen)
- Einsatz KI-gestützter Methoden zur Strukturierung komplexer Problemräume und zur Ableitung strategischer Optionen
Innovation & Technologie
- Identifikation von Innovations- und Optimierungspotenzialen entlang der User Journey
- Strategische Einordnung neuer Technologien (z. B. Daten, KI, Automatisierung, Personalisierung) hinsichtlich UX- und Business-Mehrwert
- Entwicklung zukunftsfähiger UX-Strategien, Interaktionsmodelle und Service-Ansätze
- Aktive Nutzung moderner AI-Tools zur Exploration, Prototypisierung und Bewertung neuer Experience-Konzepte
Analyse & Entscheidungsgrundlagen
- Nutzung von Research, Nutzungsdaten und Marktanalysen als Basis strategischer Entscheidungen
- Entwicklung von Personas, Needs, Jobs-to-be-Done und User Journeys auf strategischer Ebene – unterstützt durch daten- und KI-basierte Analysen
- Definition von UX-KPIs, Erfolgskriterien und Messkonzepten
- Einsatz von KI zur Verdichtung, Synthese und Priorisierung großer Informationsmengen
Beratung & Stakeholder-Management
- Strategische UX-Beratung auf Management- und C-Level
- Planung und Moderation von Workshops, Strategie- und Entscheidungsformaten
- Enge Zusammenarbeit mit UX/UI, Product, Tech, Data und Business-Stakeholdern
- Vermittlung eines AI-first-Mindsets in interdisziplinären Teams
Qualität & Skalierung
- Sicherstellung konsistenter UX-Qualität über Produkte, Projekte und Teams hinweg
- Entwicklung und Weiterentwicklung von UX-Prinzipien, Standards und Frameworks
- Unterstützung beim Aufbau und der Skalierung nutzerzentrierter, KI-unterstützter Arbeitsweisen
Du hast / Du bist
Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung in UX-Strategie, Digital Strategy, Product Strategy oder Experience Consulting
- Nachweisbare Beratungserfahrung bei komplexen digitalen Produkten oder Plattformen
- Idealerweise Erfahrung in größeren oder internationalen Organisationen
- Souveräne Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und unterschiedlichen Stakeholder-Ebenen
Kompetenzen
- Starkes konzeptionelles und analytisches Denken
- Klare, strukturierte und überzeugende Kommunikation
- Sicherheit in Präsentationen, Workshops und Beratungssituationen
- Hohe Methodenkompetenz (UX-Strategie, Research, Journey Mapping, Priorisierung)
- Fundiertes Verständnis moderner Technologien sowie praktische Erfahrung im Einsatz von KI-Tools und AI-gestützten Arbeitsmethoden
Mindset
- Tief nutzerzentriert und klar businessorientiert
- Strategisch denkend, pragmatisch in der Umsetzung
- AI-first in der Arbeitsweise, reflektiert im Einsatz und fokussiert auf echten Mehrwert
- Neugierig, innovationsoffen – ohne Buzzword-Fokus
- Hoher Qualitätsanspruch und Verantwortungsbewusstsein
Sprachen
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
