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Eine Conversion (engl. für Wandlung) bezeichnet im Marketing die Statusänderung einer Zielperson. Beispielsweise die Umwandlung eines Interessenten in einen Kunden durch einen Kauf.
Eine Conversion kann aber auch ein Download oder eine Anmeldung zu einem Newsletter sein. Im Online Marketing versucht man die Conversion Rate stetig zu optimieren. Sie ist ein wichtiger KPI und zeigt das Verhältnis der Conversions einer Website zu den Besuchern bzw. Impressionen an.
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